为进一步提高服务质量，切实满足市民出行需求，11月永安行冬季维保行动正式启动，对全市范围内所有的有桩助力车和站点进行全面的维护和检修，保证车辆完好率，全力保障市民高效、绿色、安全出行。

“冬季维保是我们一年一度重点工作项目，从11月初开始持续到明年2月，范围是全市4万辆有桩助力车，计划每天完成600台左右车辆的保养。为了不影响市民的日常骑行，今年一方面加大运维力量，安排巡检维保人员100多名，另一方面提前启动预调度机制，每天针对不同区域进行密集巡检，加快全市各站点的维保工作。”永安行常州助力自行车运营负责人沈辉辉说。

“最近车子好像更好骑了，刹车也变灵敏了，骑起来很丝滑，一点都不费力！”市民孙女士说到，在站点进行维保的时候，运维人员听到不少类似的反馈。

沈辉辉表示，每年冬季维保工作是一项重要工作：车子使用频次高，又经过夏天的高温暴晒和雨淋，一般都会受到了不同程度地损坏。因修理助力自行车要比一般车辆复杂，整个维保流程要求标准化、规范化。公司要求维保人员需要上岗前先培训，执行时严格遵守维保流程，维保后必须高标准验收。对检修内容如车把、车筐、刹车、鞍座、脚蹬、电池、链条等重要组件，维保工作人员都会逐一仔细排查。

据了解，为提高工作效率，永安行冬季维保团队分为两批同时作业。“如果只是一些容易维修的小毛病，像调整刹车、清洗飞轮、给链条加润滑油等，维保人员直接在站点完成；如果车辆电机电池等出现故障，或者车篮、挡泥板等零部件需要更换，维保人员会将其运送至仓库，维修完毕并经过质检合格后再投放至站点。”沈辉辉说，车辆基本当天送修，第二天就能修好出厂，保障各站点车辆密度，确保市民有车可骑。

“现在技术升级优化后，能实现在站点就地更换，这个过程仅需30秒。不仅提高了维保效率，也大大提高了市民骑行的满意度。”运维李师傅现场说。

11月温度骤减，不管是在户外站点，还是在维保仓库，永安行维保人员不惧风雨，不畏严寒，干的热火朝天。“现在，我们的维保人员有时晚上7.8点还坚守在一线，保证市民出行‘最后一公里’畅通。”沈辉辉说。

（李垚）